Principios mineros
Para una gestión con licencia social
Propósito
Se
trata el caso de una empresa minera (que por brevedad se llamará
empresa) asentada en el ámbito de una comunidad (o grupo de
comunidades), compartiendo recursos (renovables y no renovables) y
relacionándose con su población (con su historia y sus vidas). En
este marco, que es el más importante en términos de su estabilidad
social, la administración de la empresa ha decidido aplicar la
gestión basada en valores.
Debido a la
importancia de la actuación de la empresa, se trabaja con
principios, guías que también son llamadas
macro valores.
Se cubren los
siguientes puntos: adoptar una visión (principio general o guía
mayor), seleccionar un
grupo de principios, precisar el significado de cada uno de ellos,
mostrar las creencias que soportan a cada principio (la motivación,
la evidencia de no estar cumpliendo, y las consecuencias de
aplicarlo), así como enunciar los beneficios que recibiría la
empresa.
Contexto y participación
En relación con la empresa, y su contexto, pueden distinguirse los siguientes personajes y sus relaciones.
¨ Personajes
Trabajador Grupo conformado por las personas que laboran en la empresa, incluyendo a los propietarios de la misma. También se les llama clientes internos porque también la empresa tiene obligaciones ante ellos.
Poblador local O poblador. Se trata de personas (incluidas sus familias) que habitan en una comunidad, o grupo de ellas con las cuales se relaciona directamente la empresa. En su esencia, son pobladores que han vivido juntos y desean hacerlo en el futuro, compartiendo historia y aspiraciones comunes.
También comprende a otras personas colectivas, como organizaciones jurídicas en el ámbito de la comunidad.
En términos metodológicos, son identificados como los clientes (o clientes externos).
Empresa Persona colectiva integrada por trabajadores y autorizada para explotar recursos localizados en el ámbito de la comunidad..
Hogar Domicilio de los trabajadores. Aunque es deseable que esté ubicado en el ámbito de la comunidad, puede darse un caso distinto.
Familia Se refiere a la familia de los trabajadores.
Comunidad Localidad o poblado (o grupo de ellos) en cuyo ámbito de influencia trabaja la empresa.
¨ Emplazamiento y traslado
Una vez
emplazada, la empresa tiene su propio contexto externo, condicionado
por los accesos, las comunidades, y en general por sus relaciones
con el medio ambiente. Desde el comienzo y a lo largo de su vida
útil, debe lograrse un emplazamiento grato, en donde la extracción y
uso de recursos valiosos debe dejar un legado sostenido para la
comunidad.
En otra instancia
y en forma cotidiana el trabajador se traslada desde su hogar a la
empresa. Es un tránsito condicionado por factores externos hasta
llegar al centro de labores, en un recorrido que debe ser agradable
para él, y llegar con la mejor disposición para el trabajo.
¨ El trabajo por hacer
En su
localización, la empresa sabe
qué trabajo debe hacer: Ha definido su visión y política acorde
con los requerimientos legales, pero además debe adoptar relaciones
justas con su entorno.
De otra parte, al
llegar a la empresa, el trabajador debe conocer
qué le corresponde hacer. La empresa ha definido sus funciones y
dispone de las facilidades para el trabajo, con las instrucciones y
rutinas de trabajo, y sus relaciones con los otros trabajadores y
con los pobladores.
¨ Haciendo el trabajo
La empresa, en
tanto persona colectiva, sabe
cómo llevar adelante su trabajo. Conoce de su entorno. Ha
aprendido de su historia, su cultura, sus creencias, y las respeta.
Por otra parte,
se considera que el trabajador cuenta con la preparación y capacidad
para desarrollar su trabajo, así como estar en disposición de seguir
aprendiendo. Conoce la política de la empresa, la cual además ha
definido las estrategias y tecnologías tanto como sus propósitos de
futuro.
¨ Las motivaciones
La empresa es
animada por principios que
la sostienen como persona colectiva, y que la orientan a tomar
decisiones en todo momento. De otra parte, el trabajador es animado
por su convicción respecto a un conjunto de
principios que lo animan y
alientan en su trabajo aún frente a tareas difíciles. En ambos
casos, esta convicción es soportada por un grupo de
creencias que les explican tales principios y lo que obtendrán por
aplicarlos.
Para la gestión
de la empresa es importante que los trabajadores definan principios
y creencias comunes que los lleven a los logros igualmente comunes.
¨ El impulso
La empresa debe
sentirse importante para la comunidad, crecer con ella, y ser
consciente de su significado.
Igualmente, el
trabajador debe tener claro que es un personaje importante en la
empresa, aprendiendo a levantar sus propias cualidades, y definiendo
su misión en el mismo. También la empresa debe mirar a un propósito
mayor.
¨ Con quién y para quién
El trabajador
vuelve a su contexto familiar y de comunidad del cual forma parte.
Encuentra en ellos la razón de ser de su esfuerzo cotidiano,
respondiendo a compromisos adicionales a las labores que realiza,
pero que igualmente lo influencian. Busca así un compromiso mucho
más alto.
La empresa
también tiene un contexto externo con el cual adquiere, y tiene,
compromisos mayores. Son: la comunidad, la región y el país en el
cual opera, y puede tener también connotaciones internacionales.
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