GESTIÓN BASADA EN VALORES
Ejemplos

Creencias para valores

Valores para mercados

Creencias que soportan cada valor

Se busca el unificar, con la mayor amplitud posible, los criterios de conformidad que conducen a la aceptación o crédito que se da a cada valor. Estas creencias deben responder a las preguntas: ¿qué ocasiona que lo acepte?, ¿cómo se que no lo estoy cumpliendo?, y ¿qué obtengo? formuladas para el listado adoptado de valores, por ejemplo.

Valor seleccionado

¿Qué lo ocasiona? ¿Qué lo motiva?

¿Cómo se que no lo estoy cumpliendo?

¿Qué obtengo?

Limpieza

·          Prevenir los daños a la salud de los consumidores.

·          Prevenir la contaminación ambiental (con elementos dañinos)

·          Retirar trabas en el trabajo y en la vecindad (objetos inútiles o superfluos)

·          Evitar una mala apariencia: del personal, del ambiente de trabajo, y de los accesos.

·          El ambiente desagradable: desanima al consumidor, incomoda al trabajador frente a otras personas.

·          Presencia continua de residuos y de objetos innecesarios.

·          Apariencia descuidada y riesgosa del trabajador.

·          Falta de facilidades para la limpieza.

·          Desánimo de los trabajadores

·          Muestras de desagrado de los consumidores.

·          Pérdida de autoestima por parte de los trabajadores respecto a al mercado.

·          Preservar la salud propia y de otros.

·          Dar fluidez al trabajo y al tránsito interno.

·          Mejorar la apariencia del personal, del ambiente de trabajo,  del mercado y de la comunidad.

·          Tener ambientes agradables.

·          Dar ánimo para el trabajo.

·          Sentirse orgulloso al recibir a los clientes.

·          Alentar visitas frecuentes de los clientes.

·          Los clientes se sienten orgullosos de l mercado.

Integridad

·          La falta de transparencia: origina desconfianza de las otras personas, traba el trabajo en grupo, provoca el rechazo de los clientes. Puede también provocar reacción adversa de la comunidad.

·          La falta de honestidad origina la desconfianza entre las personas, y con la comunidad-

·          Evidencia de desconocimiento de los trabajadores (inseguridad o demoras en las respuestas)

·          Información inaceptable (desproporcionada o falta de orientación).

·          Comprobación de información errada o comportamiento dudoso.

·          Reclamos de los clientes.

·          Lograr la confianza de compañeros de trabajo, y de los clientes.

·          Facilitar el trabajo en grupo.

·          Alentar la comunicación con los clientes.

·          Dar una buena imagen a la comunidad.

Higiene

·          Reconocimiento de que todas las personas merecemos los beneficios de la salud.

·          Todas las personas somos iguales, aunque individualmente seamos diferentes.

·          Responsabilidad con los clientes.

·          Responsabilidad con la comunidad.

·          Falta de facilidades para la higiene.

·          Falta de sentido de previsión.

·          Uso desmedido de insumos dañinos

·          Desconfianza entre trabajadores y con los clientes.

·          Reclamos por incumplimiento de normas de vigilancia sanitaria.

·          Descuidos en la presentación, especialmente de alimentos frescos.

·          Lograr la confianza entre trabajadores y clientes.

·          Facilitar el trabajo en el mercado y frente a la comunidad.

·          Alentar la comunicación con los clientes.

·          Contribuir a contar con una población sana.

Mejorar el medio ambiente

·          Responsabilidad por el agua, aire y suelos limpios, incluyendo los accesos al mercado.

·          El ambiente desagradable: desanima al vecino, incomoda al trabajador frente a otras personas.

·          Responsabilidad frente a la comunidad, su cultura y su historia.

·          Agua, aire y suelos contaminados.

·          Muestras de desagrado de los pobladores.

·          Reclamos de la comunidad.

·          Mantener recursos ambientales saludables

·          Dar ánimo para el trabajo.

·          Sentirse orgulloso al recibir a los clientes.

·          Alentar visitas frecuentes de los clientes y de la comunidad en general.

·          Animar a los pobladores del disfrute de un medio ambiente sano y agradable.

Resultados para valores.